Onze Placemaker Natascha Gravenbeek vertelt over haar werk bij ISS:

‘Omdat ik al eerder de IT-inrichting voor een facilitaire organisatie had gedaan,’ begint Natascha, ‘was ik, toen ik voor een vacature bij ISS werd benaderd, in eerste instantie even huiverig om weer hetzelfde te gaan doen. Toch ben ik met een open blik het gesprek aangegaan en heb daar tot op heden nog geen moment spijt van gehad.’

‘Bij het eerste gesprek had ik al direct een goede klik met mijn manager en soms moet je daar gewoon op afgaan’, vervolgt Natascha haar verhaal enthousiast. ‘Vervolgens had ik een tweede gesprek volgens het ‘Grandfather principe’ met de IT-leider in Kopenhagen, waar het hoofdkantoor van ISS zit. Ook daar voelde ik meteen een klik en toen ik hoorde wat er van mij verwacht werd en wat er allemaal moest gebeuren, heb ik ja gezegd en daar heb ik nog geen moment spijt van gehad.’

‘Vanwege Covid moet er nog ontzettend veel gebeuren op IT-gebied, maar we vormen met z’n twaalven een supergoed team en we staan altijd voor elkaar klaar. Ik ben nu bezig met de implementatie van Tririga, het facilitaire managementsysteem van ISS, beter bekend als FMS@ISS. In de toekomst hoop ik me ook bezig te gaan houden met business alignement. We zijn als team bezig om de juiste processtructuren voor IT Support te ontwikkelen. Die processen zijn zeker nodig, daar heb je als organisatie alleen maar profijt van. Ik ervaar bij ISS ongelooflijk veel vrijheid maar die vrijheid werkt alleen wanneer je als team en als leidinggevende wederzijds vertrouwen hebt en op elkaar kunt rekenen.’

‘Je krijgt bij ISS veel kansen om jezelf te ontplooien, maar je moet dan wel de drive en het lef hebben. Als adviseur heb ik de rol om inhoudelijke zaken voor te bereiden en over te brengen. Daarvoor moet je wel sterk in je schoenen staan, want je moet mensen overtuigen van waar jij voor staat en voor wat jouw IT-applicatie doet en kan. Daar heb je niet alleen lef, maar ook geduld voor nodig. Ik groei nog iedere dag in mijn werk, maar ook als mens en vind het fantastisch om de connectie tussen IT en de business te optimaliseren!’ besluit Natascha.