Facilitair Manager APM Terminals

Rotterdam 40

Als Facilitair Manager is “delivering high quality smiles” je motto. Met jouw aanstekelijk enthousiasme een teamprestatie neerzetten met een fantastisch resultaat. Verschillende facilitaire diensten aansturen en zorgen voor een fijne werksfeer. Is die verantwoordelijkheid jou op het lijf geschreven? Dan is deze industriële werkomgeving op de Maasvlakte zeker iets voor jou! 

Wat ga je doen?
Als Facilitair Manager ben jij namens ISS Facility Services verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze facilitaire dienstverlening. Het betreft hier zowel de hard services als de soft services. Dit doe je op een mooie overslagterminal in de Rotterdamse haven waar men dagelijks hard werkt om alle containers te lossen. Het team die je gaat aansturen bestaat uit schoonmaak, catering, maar de nadruk ligt op de technical services. Het is dus erg belangrijk dat je affiniteit hebt met techniek.

Wij van ISS hebben de ambitie om de beste service-organisatie ter wereld te zijn. En daar kun jij een grote bijdrage aan leveren. Met jouw hand-on mentaliteit zorg je ervoor dat je de klant volledig ontzorgd is door de facilitaire diensten aan te sturen. Het gaat om een breed pakket uiteenlopend van schoonmaak tot catering en van wastemanagement tot gebouwgebonden assets. Een deel van de onze dienstverlening hebben we uitbesteed aan onze partners en het andere deel doen we door middel van een self-delivery model. Uiteraard doe je dit niet alleen maar werk je heel nauw samen met de Technical Manager, servicedesk en account administrator.

Je bent dagelijks bezig in het speelveld om uitmuntende kwaliteit van dienstverlening versus gezond commercieel resultaat te realiseren en stelt hiervoor een accountplan op met doelstellingen en begrotingen. Als echte verbinder weet je jouw team in hun kracht te zetten en bij medewerkers betrokkenheid te creëren, waardoor elke collega met een glimlach bijdraagt aan de service van ISS.

ISS is een global organisatie en heeft met APM Terminals een wereldwijde overeenkomst. Dat betekent dat je ook contact hebt met je collega’s over de hele wereld! Hoe leuk is dat!?

In deze rol rapporteer je aan de Key Account Manager.

Wat breng je mee?
Klanttevredenheid en goede resultaten staan voorop. Daarnaast heb je ervaring in het aansturen van intergale facilitaire diensten. Je hebt in ieder geval ervaring met servicedesk, schoonmaak en catering. Kennis en ervaring van hard services binnen een productie omgeving is een grote pre.

Je laat je niet snel gek maken, luistert goed naar de klantwens en ziet commerciële kansen. Je krijgt als leider jouw team in beweging waarbij je begrip toont voor mensen en dit vertaalt naar benodigde acties. Waar nodig ben je daadkrachtig en pak je door. Naast ervaring in het aansturen van teams ben je ook bekend met de administratieve werkzaamheden die horen bij een dergelijke functie.

Verder vragen wij:

  • Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur Facility Management;
  • 3 tot 6 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare rol binnen een service organisatie;
  • Goede kennis van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring met SLA beheer en KPI rapportages;
  • Ervaring met financiële verantwoordelijkheid op locatieniveau (P&L).

Wie zijn wij?
Bij ISS zeggen we: Connecting people and places to make the world work better. We zorgen vol passie voor mensen, plaatsen en de planeet. Voor ons betekent dit dat we je de mogelijkheden en omstandigheden bieden om invulling te geven aan onze waarden verbondenheid, eerlijkheid, verantwoordelijkheid, kwaliteit en ondernemerschap. Tegelijkertijd bieden we je een gezamenlijke omgeving waarin je je kunt ontwikkelen, bloeien en echt een verschil kunt maken. Een werkomgeving dus waarin enthousiasme wordt beloond en waar innovatieve ideeën op waarde worden geschat.

​ISS Facility Services is officieel gecertificeerd als  ‘Top Employer Nederland’. Het Top Employers Institute, een wereldwijde autoriteit op het gebied van HR-beleid, certificeert organisaties die met een uitstekend HR-beleid bijdragen aan een betere arbeidswereld. Het certificaat bewijst dat het HR-beleid van ISS zowel binnen als buiten de organisatie gewaardeerd wordt. ISS ontving het keurmerk voor de eerste keer en mag zich daarom tenminste een jaar lang topwerkgever noemen.

Klinkt als jouw werkomgeving? Join ISS!

Wat kun je van ons verwachten?
Je mag rekenen op een open en informele werksfeer. Dit betekent dat iedereen toegankelijk is, op ieder niveau binnen de organisatie. Met elkaar willen we de beste service-organisatie van Nederland worden.

Ook vinden we het belangrijk dat je inhoudelijk uitdagend werk doet en dat je jezelf blijft ontwikkelen door middel van coaching door jouw manager of specifieke trainingen. We bieden een passend en markconform salaris, een lease auto, een laptop en smartphone, een pensioenvoorziening, bonus en 25 vakantiedagen.

Klinkt goed? Solliciteer nu naar de rol Facilitair Manager APM Terminals!

Voor meer informatie over de functie-inhoud en procedure kan je contact opnemen met Kim Albrecht, Recruitment Business Partner, op 06-38242305.

SolliciterenTerug naar overzicht

Recruiter

Kim Albrecht


Vacature delen:
FacebookTwitterLinkedInWhatsAppEmailCopy url


Zoeken naar vacatures