Servicedeskmedewerker

Amsterdam 40

Heb jij een passie voor service, ga jij geen uitdaging uit de weg om een probleem op te lossen en heb je de juiste drive om ervaring op te doen bij een bedrijf van wereldklasse? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen? Voor de Servicedesk van één van onze Key Accounts zijn wij op zoek naar een nieuwe collega met een hospitality hart. Als servicedeskmedewerker bij ISS vervul je een belangrijke rol binnen de organisatie. Samen met andere collega’s ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je helpt medewerkers keer op keer op een zo gastvriendelijk mogelijke manier met allerlei soorten vragen en problemen. Hierdoor zorg je ervoor dat zij hun kernactiviteiten goed kunnen uitvoeren en zich daarop kunnen focussen. De vragen, reserveringen, klachten en verzoeken komen telefonisch en digitaal bij jou binnen. Jij verzorgt de intake van de klachten en verzoeken voor de facilitaire dienst en je geeft informatie over facilitaire producten. Je zorgt er daarnaast voor dat problemen die te maken hebben met facilitaire producten opgelost worden. Hiervoor schakel je met de juiste mensen op het juiste moment. Je helpt medewerkers zoals je zelf ook geholpen zou willen worden: goed en persoonlijk. Je probeert hierbij van elk servicemoment een uitstekende ervaring te maken. Oftewel, je bent een onmisbare schakel in de werkomgeving!

Je herkent jezelf in:

Je helpt elke gast zo snel mogelijk en tovert een glimlach op hun gezicht en probeert iedere keer weer de verwachtingen te overtreffen;
Je denkt in mogelijkheden en oplossingen, en je geeft niet zomaar op;
Je kunt goed met mensen omgaan en kunt boodschappen op een goede manier overbrengen;
Je bent zelfstandig, maar kunt ook goed in een team werken;
Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je hebt kennis van diverse softwareapplicaties (Word/Excel/Outlook/internet)
Kennis van een Facilitair Management Informatiesysteem (FMI) is een pré

Wie zoeken wij? We zoeken een ondernemende collega met een proactieve houding die graag in teamverband werk. Je bent zeer betrouwbaar, representatief en vindt het leuk om altijd te gaan voor de beste service. Je loopt graag een stapje harder en bent 40 uur per week inzetbaar. Ervaring in de hospitality branche is een pré, ook als je nog geen ervaring hebt op een servicedesk, kan je solliciteren. We zoeken de juiste aanpakkersmentaliteit.

Wat bieden wij? Een dynamische werkomgeving waar je het beste uit jezelf kunt halen en door kan blijven groeien. Bij ISS geven we talent de ruimte en de mogelijkheid om door te groeien en je verder te ontwikkelen. We zijn geïnteresseerd in wat jij wilt bereiken. Je werkt in een gezellig en hardwerkend team van collega’s waardoor er een prettige sfeer is op de werkvloer.

ISS

ISS is een wereldwijde facilitaire dienstverlener. Bij ISS zeggen we: Connecting people and places to make the world work better. Elke medewerker van ISS speelt daarbij een belangrijke rol. Samen met jouw collega’s zorg je voor de beste dienstverlening bij onze klanten. Jouw goede service zorgt er voor dat mensen met plezier naar hun werk komen. Wij ontvangen onze gasten met een lach, zodat zij met een lach aan het werk gaan en blijven.

Klinkt goed? Solliciteer nu naar de rol van Servicedesk medewerker!

Stuur snel je motivatie en CV naar Julia van Loo via julia.van.loo@nl.issworld.com

Terug naar overzicht

Recruiter

Afdeling Recruitment

HR

Vacature delen:
FacebookTwitterLinkedInWhatsAppEmailCopy url


Zoeken naar vacatures