Medewerker Frontoffice Kromhoutkazerne

Als medewerker van de Front Office (servicedesk), ben jij de spin in het web voor ruim 6000 medewerkers van Defensie en jouw facilitaire collega's. Je behandelt alle binnenkomende KWIS meldingen en geeft antwoord op de meest uiteenlopende vragen. Daarnaast maak je reserveringen van zowel vergaderzalen als van cateringaanvragen. Jij bent hét aanspreekpunt voor de gehele kazerne. Het kan zijn dat je incidenteel ook een keer helpt bij de receptie, waar je de bezoekers ontvangt.

Enthousiasme en talent vinden wij belangrijker dan diploma’s. Om toch een indicatie te geven:

• MBO / HBO (starter)
• Ervaring met service en dienstverlening.
• Ervaring met FMIS (Planon, Topdesk) systemen is een pré
• Horeca ervaring is een pré
• Je denkt rol overstijgend. Je krijgt er energie van om de klantverwachting te overtreffen
• Je beheerst de Nederlandse taal mondeling en schriftelijk goed en Engels in de basis.

Je mag rekenen op een open en informele werksfeer. Dit betekent dat iedereen toegankelijk is, op ieder niveau binnen de organisatie. Met elkaar willen we de beste service organisatie van Nederland worden.

Ook vinden we het belangrijk dat je inhoudelijk uitdagend werk doet en dat je jezelf blijft ontwikkelen. We doen dit bijv. door coaching, workshops of specifieke trainingen. Naast een marktconform salaris bieden we 25 vakantiedagen en een pensioenvoorziening aan. Er is een reiskostenvergoeding en het OV wordt zelfs 100% vergoed. Daarnaast mag je gratis sporten en gebruik maken van gratis fysiotherapie.

• Gastvrij en servicegericht!
• Enthousiast
• Communicatief vaardig
• Oplossingsgericht
• Snel kunnen schakelen
• Proactief
• Flexibel
• Samenwerkend

Je bent beschikbaar voor 24, 32 of 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag. De werktijden liggen tussen 7:00 en 18:00 uur. De diensten zijn 8 uur per dag.