Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.

Kwaliteitscoördinator

  • AMSTERDAM
  • Facility Management
  • Mbo
  • €2.850 - €3.550
  • 32 - 40 uur
Solliciteer direct

Iedereen verdient een betere werkwereld

Wat maakt jouw nieuwe baan geweldig?

Wat ga je doen?

Als Kwaliteitscoördinator ben jij zichtbaar aanwezig op de werkvloer en kijk je continu naar de employee- en guest journey. Je beoordeelt onze dienstverlening door de ogen van medewerkers, bezoekers en klanten en zorgt ervoor dat de hoge kwaliteitsstandaarden worden bewaakt én verbeterd. Je signaleert afwijkingen, volgt meldingen op en onderzoekt waar processen beter kunnen. Daarbij werk je nauw samen met collega's op de vloer, coördinatoren en de Site manager.

Bij PwC Amsterdam werk je op een grote en dynamische locatie, waar je dagelijks schakelt met verschillende stakeholders en dienstverlening over meerdere verdiepingen en faciliteiten monitort.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Uitvoeren van kwaliteitsrondes op de werkvloer;
  • Signaleren van verbeterpunten binnen de employee- en guest journey;
  • Controleren of meldingen correct zijn geregistreerd, opgevolgd en afgehandeld;
  • Onderzoeken waar processen vastlopen en verbetervoorstellen doen;
  • Bewustwording creëren bij collega's over kwaliteit en service;
  • Ondersteunen van de Site manager bij administratieve werkzaamheden;
  • Meewerken aan kleine projecten en verbeterinitiatieven;
  • Bijdragen aan een optimale klant- en gastbeleving.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die oog heeft voor detail en graag een stap verder kijkt. Waar anderen een probleem zien, wil jij begrijpen waarom het is ontstaan en hoe het structureel kan worden verbeterd. Je bent zichtbaar op de werkvloer, maakt gemakkelijk verbinding met mensen en weet anderen mee te nemen in het belang van kwaliteit.

Daarnaast breng je mee:

  • Mbo3 werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen hospitality, facilitaire dienstverlening of een vergelijkbare omgeving;
  • Een proactieve en zelfstandige werkhouding;
  • Analytisch vermogen en een kritische blik;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Organisatietalent en oog voor detail;
  • Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
Een VOG- aanvraag is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Wat ga je doen?

Als Kwaliteitscoördinator ben jij zichtbaar aanwezig op de werkvloer en kijk je continu naar de employee- en guest journey. Je beoordeelt onze dienstverlening door de ogen van medewerkers, bezoekers en klanten en zorgt ervoor dat de hoge kwaliteitsstandaarden worden bewaakt én verbeterd. Je signaleert afwijkingen, volgt meldingen op en onderzoekt waar processen beter kunnen. Daarbij werk je nauw samen met collega's op de vloer, coördinatoren en de Site manager.

Bij PwC Amsterdam werk je op een grote en dynamische locatie, waar je dagelijks schakelt met verschillende stakeholders en dienstverlening over meerdere verdiepingen en faciliteiten monitort.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Uitvoeren van kwaliteitsrondes op de werkvloer;
  • Signaleren van verbeterpunten binnen de employee- en guest journey;
  • Controleren of meldingen correct zijn geregistreerd, opgevolgd en afgehandeld;
  • Onderzoeken waar processen vastlopen en verbetervoorstellen doen;
  • Bewustwording creëren bij collega's over kwaliteit en service;
  • Ondersteunen van de Site manager bij administratieve werkzaamheden;
  • Meewerken aan kleine projecten en verbeterinitiatieven;
  • Bijdragen aan een optimale klant- en gastbeleving.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die oog heeft voor detail en graag een stap verder kijkt. Waar anderen een probleem zien, wil jij begrijpen waarom het is ontstaan en hoe het structureel kan worden verbeterd. Je bent zichtbaar op de werkvloer, maakt gemakkelijk verbinding met mensen en weet anderen mee te nemen in het belang van kwaliteit.

Daarnaast breng je mee:

  • Mbo3 werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen hospitality, facilitaire dienstverlening of een vergelijkbare omgeving;
  • Een proactieve en zelfstandige werkhouding;
  • Analytisch vermogen en een kritische blik;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Organisatietalent en oog voor detail;
  • Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
Een VOG- aanvraag is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Heb je een vraag aan onze recruiter?

Stuur een email en dan neemt onze recruiter zo snel mogelijk contact met je op.

Heb je een vraag aan onze recruiter?

Stuur een email en dan neemt onze recruiter zo snel mogelijk contact met je op.

SOLLICITATIEPROCEDURE

De weg naar deze top baan

SOLLICITATIEPROCEDURE

De weg naar deze top baan

Bij ons krijgt elk talent de ruimte om de beste versie van zichzelf te zijn, ongeacht achtergrond, geloof en identiteit. We bieden je een vertrouwde omgeving: iedereen krijgt de ruimte, respecteert elkaar en steekt de handen uit de mouwen als dat nodig is. Bij ISS luisteren we naar wat jij te vertellen hebt, en zijn we altijd benieuwd naar je ideeën en kwaliteiten. Want als jij vooruit gaat, gaan wij en onze opdrachtgevers dat ook.
Bij ons krijgt elk talent de ruimte om de beste versie van zichzelf te zijn, ongeacht achtergrond, geloof en identiteit. We bieden je een vertrouwde omgeving: iedereen krijgt de ruimte, respecteert elkaar en steekt de handen uit de mouwen als dat nodig is. Bij ISS luisteren we naar wat jij te vertellen hebt, en zijn we altijd benieuwd naar je ideeën en kwaliteiten. Want als jij vooruit gaat, gaan wij en onze opdrachtgevers dat ook.

Andere interessante vacatures

Vind jouw
droombaan
in je inbox

Blijf op de hoogte van nieuwe en relevante vacatures. Stel een job alert in en ontvang als eerste updates van nieuwe vacatures!

Vind jouw
droombaan
in je inbox

Blijf op de hoogte van nieuwe en relevante vacatures. Stel een job alert in en ontvang als eerste updates van nieuwe vacatures!