Key Account Manager

Key Account Manager - ISS Nederland

Als Key Account Manager bij ISS Nederland ben jij hét gezicht voor onze belangrijkste klanten. Je bindt toegewezen key accounts langdurig aan ISS en bouwt de samenwerking commercieel, financieel en operationeel verder uit. Dat doe je door slim te luisteren, kansen te zien en innovatieve serviceoplossingen aan te bieden die echt verschil maken op de werkplek.

Deze rol is belangrijk, want jouw klantrelaties bepalen mede of we de beste serviceorganisatie van Nederland blijven. Je werkt op het snijvlak van strategie en uitvoering, met veel ruimte voor ondernemerschap en eigen regie.

Bij ISS geloven we dat mensen het verschil maken: People make places. Als Key Accountmanager geef jij daar elke dag invulling aan. Je werkt voor een internationale marktleider in Integrated Facility Management, met grote maatschappelijke impact en volop ruimte om te groeien.

Wat ga je doen?

• Je bouwt duurzame, strategische relaties op met jouw toegewezen key accounts en bent hun vaste aanspreekpunt op directieniveau.
• Je ontwikkelt en realiseert accountplannen die de omzet, marge en klanttevredenheid laten groeien.
• Je vertaalt klantvragen naar innovatieve en passende serviceoplossingen binnen Facility Management en Workplace Experience.
• Je signaleert kansen voor uitbreiding van dienstverlening en zet die om in concrete proposities.
• Je werkt nauw samen met operatie, finance en specialisten om afspraken waar te maken en resultaten te borgen.
• Je bewaakt de financiële prestaties van je accounts en stuurt actief op rendement en continuïteit.
• Je voert contractbesprekingen en onderhandelingen en zorgt voor tijdige, succesvolle verlengingen.
• Je bent ambassadeur van ISS en draagt onze purpose en kwaliteit zichtbaar uit bij klanten.

Arbeidsvoorwaarden

Je kunt bij ISS rekenen op goede en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw rol en verantwoordelijkheden:

• Salaris: een passend salaris tussen €4.350 en €6.200 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Bonusregeling: een aantrekkelijke variabele beloning, gekoppeld aan jouw resultaten
• Mobiliteit: een leaseauto of een passende mobiliteitsregeling
• Vakantie & vrije tijd: 25 vakantiedagen om goed in balans te blijven met de optie om er nog 5 bij te kopen
• Pensioen: een solide pensioenregeling voor je toekomst
• Ontwikkeling: een persoonlijk opleidingsbudget en toegang tot trainingen en opleidingen binnen ISS
• Hybride werken: de mogelijkheid om werk en privé flexibel te combineren

Must-haves

• Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring in accountmanagement of klantmanagement.
• Je bent commercieel sterk, financieel onderlegd en denkt in oplossingen en resultaten.
• Je bouwt moeiteloos relaties op verschillende niveaus en communiceert helder in het Nederlands en Engels.
• Je werkt zelfstandig, ondernemend en met een gezonde dosis overtuigingskracht.
• Nice-to-haves
• Ervaring in Facility Management, Integrated Facility Management of technische dienstverlening.
• Kennis van strategisch accountmanagement en contractmanagement.
• Een relevant netwerk binnen de zakelijke dienstverlening, industrie, zorg, onderwijs of overheid.

Wat maakt jouw nieuwe baan geweldig?

Impact Jij bepaalt mede de groei en het succes van onze belangrijkste klanten. Jouw werk raakt duizenden mensen die elke dag prettig en productief willen werken. Zo lever je en directe bijdrage aan de ambitie van ISS: de beste serviceorganisatie van Nederland zijn.

Ontwikkeling - ISS investeert in jou. Je krijgt toegang tot opleidingen, trainingen en coaching, en volop kansen om door te groeien binnen Key Accounts & Specialties of breder binnen onze internationale organisatie.

Werkomgeving - Je komt terecht in een warme, mensgerichte cultuur waarin samenwerking centraal staat. Collega's helpen elkaar, vieren successen samen en gaan eerlijk en open met elkaar om.

Vrijheid en verantwoordelijkheid - Je krijgt veel autonomie om je accounts naar eigen inzicht te managen. Jij bepaalt de aanpak, ISS biedt het vertrouwen en de ondersteuning om het waar te maken.

Waarom ISS?

ISS is een internationale marktleider in Integrated Facility Management, actief in meer dan 50 landen met ruim 325.000 medewerkers. In Nederland zijn we al meer dan 45 jaar een van de grootste facilitaire werkgevers, met lokale betrokkenheid en internationale slagkracht. Onze purpose People make places is geen slogan, maar de basis van alles wat we doen. We geloven dat mensen het verschil maken, voor onze klanten én voor elkaar. Daarom investeren we in ontwikkeling, samenwerking, inclusie en welzijn. Bij ISS werk je met betrokken collega's aan dienstverlening die er echt toe doet en aan jouw eigen groei.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze rol als Key Account Manager? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer eenvoudig via de knop en stuur je cv mee; een uitgebreide motivatiebrief is niet nodig. Vragen over de functie? Neem contact op met Robert-Jan van Meulen, Recruitment Business Partner bij ISS Nederland via [email protected] of bel 06-38864718.