Key Account Manager

Als Key Accountmanager bij ISS ben jij het primaire aanspreekpunt op seniorniveau voor meerdere internationale opdrachtgevers: Nestlé, Nikon, HP-E (gevestigd in één pand in Amstelveen) en Givaudan in Naarden en Barneveld, 's werelds grootste producent van geur- en smaakstoffen. Nestlé heeft ook een productielocatie in Nunspeet en een distributiecentrum in Almere.

Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van een heldere accountstrategie voor internationale klanten. Hierbij bouw je duurzame partnerships op en laat je de integrale dienstverlening van ISS naadloos aansluiten op zowel de visie van ISS als de veranderende behoeften van de klant. Je stuurt op kwaliteit, rendement en innovatie en vertaalt commerciële kansen naar concrete groei.

 Je identificeert continu verbeter- en optimalisatiemogelijkheden en ziet toe op naleving van contractuele afspraken, met oog voor een gezonde P&L.

Ook lever je een belangrijke bijdrage aan het verder professionaliseren van de dienstverlening.

Daarbij ben je ook verantwoordelijk voor:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van account- en operationele teams.
• Initiëren en begeleiden van LEAN-, digitaliserings- en innovatie-initiatieven.
• Bewaken van contractafspraken, SLA’s, KPI’s en financiële resultaten.
• Opstellen van heldere managementrapportages en bijdragen aan retenders.
• Bevorderen van veiligheid, duurzaamheid en continu verbeteren binnen de accounts.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare accountmanagementrol.
• Je combineert strategisch inzicht met sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Ervaring binnen een servicegerichte, facilitaire of complexe klantomgeving is een pré.
• Je voelt je comfortabel binnen diverse en stakeholderrijke omgevingen.