IT Consultant

In de functie van IT Consultant ben je verantwoordelijk voor het zo efficiënt mogelijk laten verlopen van de ICT dienstverlening. Met jouw inzichten, nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid faciliteer je opdrachtgevers, collega’s en andere eindgebruikers bij het realiseren van de doelstellingen. Dit doe je door wensen en behoeften van opdrachtgevers, collega’s en andere eindgebruikers in kaart te brengen en te vertalen naar concrete oplossingen. Je bent een kartrekker die, zonder enige moeite leiding neemt of deelneemt aan grote projecten en adviseert over beheerverbeteringen binnen het ICT-landschap. Jij weet hierdoor bij te dragen aan de vorming van een nieuwe inrichting en structuur en weet implementaties bij opdrachtgevers succesvol af te ronden. Jij bent communicatief sterk en weet als eerste aanspreekpunt klanten, opdrachtgevers en collega’s aan je te binden.Daarnaast ben je als sparringpartner ervoor verantwoordelijk dat kennis goed overdragen wordt en dat processen en methoden in de hele organisatie geborgd zijn.  

Jouw verdere taken en verantwoordelijkheden:

• Je lost incidenten op, op basis van de gestelde prioriteiten en afgesproken verwerkingstijden en realiseert wijzigingen in de IT-systemen;
• Je signaleert, analyseert en doet voorstellen van verbeteringen op basis van gebruikersvragen en incidenten;
• Je stuurt waar nodig, externe partijen bij werkzaamheden aan op het gebied van systeem- of applicatiebeheer;
• Je informeert Key-users en gebruikers op een juiste en gestructureerde manier over wijzigingen;
• Je stemt met gelijkgestemden binnen de wereldwijde ISS Group organisatie de inzet van IT applicaties voor de eindgebruikers af.

Je mag rekenen op een open en informele werksfeer. Dit betekent dat iedereen toegankelijk is, op ieder niveau binnen de organisatie. Met elkaar willen we de beste service-organisatie van Nederland worden. Ook vinden we het belangrijk dat je inhoudelijk uitdagend werk doet en dat je jezelf blijft ontwikkelen door middel van coaching door jouw manager of specifieke trainingen.

We bieden een uitdagende functie aan met een marktconform salaris, 25 vakantiedagen, een laptop en smartphone, een leaseauto en een goede pensioenvoorziening.