Facility Manager Global Account

Wij van ISS hebben de ambitie om de beste serviceorganisatie ter wereld te zijn. En daar kun jij een grote bijdrage aan leveren. Je laat je niet snel gek maken, luistert goed naar de klantwens en ziet commerciële kansen. Waar nodig ben je daadkrachtig en pak je door. Naast ervaring in het aansturen van teams staat bij jou duurzaamheid, vitaliteit en innovatie op gebied van soft services hoog in het vaandel.

De opdrachtgever die je namens ISS gaat servicen is een is een multinational (headquarted in Parijs) ICT consultancybedrijf. ISS heeft met de klant een internationale overeenkomst in 21 landen. Je hebt dus geregeld contact met je collega’s in het buitenland en werkt binnen het Benelux team van de klant. Je gaat de diverse soft services (zoals cleaning, hospitality/receptie, security, plantscaping en specialties) in 6 Nederlandse kantoren aansturen. Omdat je medeverantwoordelijk ben voor de financiële processen van je account., ben je ook goed in de administratieve werkzaamheden die hier bij horen. Je draagt initiatieven aan en maakt je deze financieel inzichtelijk. Je haalt energie uit het verbeteren van operational excellence en het doorvoeren van veranderingen. Je ziet jouw account als je eigen onderneming en bent volledig in control.

In deze rol rapporteer je aan de (Global) Key Account Manager. Daarnaast leg je samen met je leidinggevende tevens verantwoording af aan het Global Operations team van ISS Group (headquarted in Kopenhagen).

• Een uitdagende functie in een dynamische omgeving bij een grote corporate klant;
• Een marktconform salaris van een marktconform salaris en een riante bonusregeling;
• 25 vakantiedagen;
• Een elektrische leaseauto zoals een Volvo, Mini, DS, Peugeot, Renault, etc.;
• Een laptop en smartphone;
• Een goede pensioenvoorziening.

Als Facility Manager ben je vlot in de omgang en krijg je gemakkelijk contact met je medewerkers, leveranciers en andere stakeholders. Je weet je team op de juiste manier aan te spreken. Als baas van jouw account ‘eigen’ account laat je richting opdrachtgever en ISS zien dat je volledig in control bent.

Verder vragen wij:

• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur Facility Management of Hospitality;
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare rol binnen een service organisatie;
• Ervaring met het aansturen van integrale soft services is een must, kennis en affiniteit met hard services een pre;
• Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal. De voertaal in veel overleggen is Engels.
• Ervaring met SLA beheer en KPI rapportages;
• Ervaring met financiële rapportages en Profit en Loss (P&L).