Facility Key Account Manager

Op Maasvlakte 2 ben jij als Facility Key Account Manager verantwoordelijk voor twee integrale facility management contracten. De dienstverlening bestaat uit zowel soft services en het overgrote gedeelte is technical services (civiel en gebouw gebonden). De uitbreiding van de Terminal zorgt voor sterke groei kansen. Jij weet het vertrouwen van de klant te winnen en samen geef je richting en invulling aan het contract. Daarnaast ga je aan de slag met:

• Het ontwikkelen van de klantrelaties en uitbouwen van de business op commercieel, financieel en operationeel vlak.
• Het opstarten van innovatieve projecten en bieden van servicegerichte oplossingen.
• Je geeft leiding aan Facility Managers, Technical Manager en de Account Administrator.
• Je zorgt van de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening.
• Je bent verantwoordelijk voor het accountplan, inclusief doelstellingen en begrotingen.
• Je bewaakt de begroting en onderliggende calculaties.
• Je motiveert en coacht het managementteam om maandelijks goede resultaten neer te zetten.

Door je ervaring weet jij de klant behoeftes om te zetten naar commerciële kansen en zorg je voor continue verbeteringen van het contract. Je zet mensen in hun kracht en weet iedereen mee te nemen in veranderingen. 

Verder neem je mee:

• Afgeronde hbo-opleiding; Technische bedrijfskunde heeft de voorkeur.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een servicegerichte/facilitaire rol.
• Ervaring met financiële eindverantwoordelijkheid.
• Je bent organisatie sensitief, waardoor je de behoefte van de klant en het team snel doorziet.
• Je hebt affiniteit met de havens of een industriële/technische omgeving.