Facilitair medewerker klantenservice/ Servicedeskmedewerker

Wil je iets voor anderen kunnen betekenen door hulp te bieden? Zit hospitality in jouw bloed en pak je uitdagingen met beide handen aan? ISS is op zoek naar een facilitair servicedeskmedewerker!

Over de functie:

 

Als servicedeskmedewerker bij ISS/Enexis vervul je een belangrijke rol binnen de organisatie. Je helpt medewerkers keer op keer op een zo gastvriendelijk mogelijke manier, met allerlei soorten vragen en problemen. Hierdoor zorg je ervoor dat zij hun kernactiviteiten goed kunnen uitvoeren en zich daarop kunnen focussen. De vragen, klachten en verzoeken komen telefonisch, per email of via het systeem bij jou binnen. Jij verzorgt de intake van de klachten en verzoeken voor de facilitaire dienst en je geeft informatie over facilitaire producten. Hiervoor schakel je met de juiste mensen op het juiste moment. Je helpt medewerkers zoals je zelf ook geholpen zou willen worden: goed en persoonlijk. Je bent een onmisbare schakel in de werkomgeving!

Je werkt voor 60% op het hoofdkantoor en voor 40% vanuit huis.


 

Wij bieden:

Een werkomgeving waar je het beste uit jezelf kunt halen en door kan blijven groeien. We zijn geïnteresseerd in wat jij wilt bereiken. Je werkt in een gezellig maar hardwerkend team van collega’s waardoor er een prettige sfeer is op de werkvloer.

Jij herkent jezelf in:

  • Je helpt elke gast zo efficiënt mogelijk en tovert een glimlach op hun gezicht;
  • Je denkt in mogelijkheden en oplossingen, en je geeft niet zomaar op;
  • Je kunt goed met mensen omgaan en kunt boodschappen op een duidelijke manier overbrengen;
  • Je bent beschikbaar tussen de 32 en 40 uur. Je werkt in shifts tussen 07:30 en 18:00;
  • Je bent zelfstandig, maar kunt ook goed in een team werken;
  • Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt kennis van diverse softwareapplicaties (o.a. Word/Excel/Outlook/internet).

Wie zijn wij?

Bij ISS zeggen we: Connecting people and places to make the world work better. We zorgen vol passie voor mensen, plaatsen en de planeet. Voor ons betekent dit dat we je de mogelijkheden en omstandigheden bieden om invulling te geven aan onze waarden verbondenheid, eerlijkheid, verantwoordelijkheid, kwaliteit en ondernemerschap. Tegelijkertijd bieden we je een gezamenlijke omgeving waarin je je kunt ontwikkelen, bloeien en echt een verschil kunt maken. Een werkomgeving dus waarin enthousiasme wordt beloond en waar innovatieve ideeën op waarde worden geschat.

Klinkt als jouw werkomgeving? Join ISS!

Maak kennis met de Top Employer 2023 van Nederland

Maak kennis met de Top Employer 2022 van Nederland

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over een vacature? Je bent van harte welkom om de te stellen. Stuur ons een e-mail met al jouw vragen. Zet in jouw e-mail over welke vacature (functienaam, locatie) jouw vraag gaat. Dan kunnen we snel voor je aan de slag.

Sollicitatieprocedure

Mis nooit een interessante vacature

Laat je gegevens achter en wij houden je up to date!