Facilitair Manager

Als Facilitair manager bij ISS Nederland ben jij verantwoordelijk voor het commercieel én operationeel managen voor een groot landelijk account, waarin je verantwoordelijk bent voor meerdere locaties in de Randstad.

Jij zorgt ervoor dat onze dienstverlening niet alleen voldoet aan de contractafspraken, maar deze overtreft. Met jouw focus op kwaliteit, rendement en klanttevredenheid lever je een directe bijdrage aan onze ambitie: de beste serviceorganisatie van Nederland zijn.

Je werkt nauw samen met de Key account manager en vertaalt strategische plannen naar een excellente uitvoering op de werkvloer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant op operationeel niveau en weet als geen ander hoe je teams in beweging krijgt én houdt.

Bij ISS geloven we dat mensen het verschil maken: People make places. Als Facilitair Manager geef jij daar elke dag concreet invulling aan.

• Je levert een actieve bijdrage aan het Account Development Plan (ADP) en vertaalt dit naar concrete actieplannen op locatie.
• Je zorgt voor een juiste en tijdige implementatie van plannen en realiseert gestelde groei- en rendementsdoelstellingen.
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige facilitaire uitvoering conform contract, SLA’s en Outputspecificaties.
• Je waarborgt continuïteit, kwaliteit en tijdigheid van de dienstverlening en stuurt actief bij waar nodig.
• Je zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van ad-hoc situaties en calamiteiten.

Jij hebt een passie voor facilitair management en krijgt energie van het leiden van teams. Verder breng jij mee:

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een facilitaire of operationele omgeving
• Sterke people management skills en het vermogen om teams te motiveren en ontwikkelen
• Financieel inzicht en ervaring met sturen op KPI’s en budgetten
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Proactief, georganiseerd en resultaatgericht