Facilitair Manager

Als facilitair manager bij ISS waarborg jij dat onze medewerkers bij [LOCATIE] in een inspirerende en productieve werkomgeving werken. 

De facilitaire diensten die je hier aanstuurt en/of beheert zijn [DIENSTEN]. Je stuurt zo'n [AANTAL] medewerkers aan. De klanttevredenheid staat altijd op één, waarbij we dit elke dag op een efficiente en kwalitatieve manier doen. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je geeft leiding aan de teams van de verschillende diensten.
• Je zorgt ervoor dat de facilitaire dienstverlening zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van de eindgebruikers.
• Je bent dagelijks bezig in het speelveld om hoge kwaliteit van dienstverlening versus goed commercieel resultaat te leveren.
• Samen met de Key Account Manager bepaal en ontwikkel je beleidsplannen en initieer je verbeteractiviteiten. Denk hierbij aan nieuwe schoonmaakmethodes of het optimaliseren van het afvalmanagement.
• Je signaleert kansen om de dienstverlening te verbeteren en effectiever te maken.
• Het op orde houden van je administratie, zoals bijvoorbeeld het verzorgen van inkooporders, het registeren van gewerkte uren en opstellen van facturatieopdrachten.
• Je rapporteert aan de Key Account Manager.

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare rol binnen een servicegerichte organisatie.
• Ervaring met het aansturen van integrale soft services.
• Goede beheersing van de Engelse taal. De voertaal in veel overleggen is Engels.
• Ervaring met SLA beheer en KPI rapportages.
• Ervaring met/basiskennis van financiële rapportages en Profit en Loss (P&L).