Facilitair manager Heineken

Als facilitair manager bij ISS waarborg jij dat onze medewerkers bij Heineken Den Bosch in een inspirerende en productieve werkomgeving werken. 

De facilitaire diensten die je hier aanstuurt en/of beheert zijn schoonmaak, industrial cleaning, milieu en recycling, telefonie, catering en ongediertebestrijding. Je stuurt zo'n 35 medewerkers aan. Je wordt hierbij ondersteunt door een catering manager, een veiligheidskundige en een facilitair coördinator. De klanttevredenheid staat altijd op één, waarbij we dit elke dag op een efficiënte en kwalitatieve manier doen. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je geeft leiding aan de teams van de verschillende diensten.
• Je zorgt ervoor dat de facilitaire dienstverlening zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van de eindgebruikers.
• Je bent dagelijks bezig in het speelveld om hoge kwaliteit van dienstverlening versus goed commercieel resultaat te leveren.
• Samen met de Key account manager bepaal en ontwikkel je beleidsplannen en initieer je verbeteractiviteiten. Denk hierbij aan nieuwe schoonmaakmethodes of het optimaliseren van het afvalmanagement.
• Je signaleert kansen om de dienstverlening te verbeteren en effectiever te maken.
• Het op orde houden van je administratie, zoals bijvoorbeeld het verzorgen van inkooporders, het registeren van gewerkte uren en opstellen van facturatieopdrachten.
• Je rapporteert aan de Key account manager.

• Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring.
• Je hebt een VCA VOL certificaat, of bent bereid om deze te halen.
• Je houdt van variatie, veranderingen en relationeel samenwerken, wat binnen een vested contract van toepassing is.
• Je bent van nature innovatief en neemt initiatief als je een verbeterkans ziet liggen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré.
• Ervaring met SLA beheer en KPI-rapportages.
• Ervaring met/basiskennis van financiële rapportages en Profit en Loss (P&L).