Facilitair Manager Breda

Als Facilitair Manager ben jij bij onze klant namens ISS Facility Services verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze facilitaire dienstverlening. Het betreft hier een IFS-contract – wat inhoudt dat je een brede scope aan werkzaamheden zal aansturen.

Onze klant is een grote pharmaceut, die elke dag als doel heeft om patienten te helpen, met hun medicijnen. Als facilitair manager werk je samen met onze klant naar een goedlopende werkomgeving welke bij dit doel helpt.

Als ISS hebben wij de ambitie om de beste service-organisatie ter wereld te zijn. En daar kun jij bij onze klant een grote bijdrage aan leveren. Met jouw hands-on mentaliteit zorg je ervoor dat je de klant volledig ontzorgd is door de facilitaire diensten aan te sturen. Het gaat om een breed pakket uiteenlopend van schoonmaak, handyman tot ongediertebestrijding en van waste-management, terrein-onderhoud tot evenementen. Een deel van de onze dienstverlening hebben we uitbesteed aan partners en het andere deel doen we door middel van self-delivery. Je doet dit in goed contact met de opdrachtgever en gezamenlijk vanuit het facilitaire team van onze klant, zodat het gehele facilitaire dienstenpakket optimaal is afgestemd en up-to-date kan worden geleverd.

Je bent dagelijks on-site en bezig om uitmuntende kwaliteit van dienstverlening versus gezond commercieel resultaat te realiseren. Hiervoor stel je met de klant een account(development)plan op met doelstellingen en financiële kaders. Als echte verbinder weet je jouw team in hun kracht te zetten en bij medewerkers betrokkenheid te creëren, waardoor elke collega met een glimlach bijdraagt aan de service van ISS.

ISS is een global organisatie, en voor onze klant zitten we o.a. ook in Dublin. Dat betekent dat je ook veel contact hebt met collega’s binnen het eigen segment en in andere landen. Hoe leuk is dat !

In deze rol rapporteer je direct aan de Key Account Manager.

Je mag rekenen op een open en informele werksfeer. Dit betekent dat iedereen toegankelijk is, op ieder niveau binnen de organisatie. Met elkaar willen we de beste service-organisatie van Nederland worden.

Ook vinden we het belangrijk dat je inhoudelijk uitdagend werk doet en dat je jezelf blijft ontwikkelen door middel van coaching door jouw manager of specifieke trainingen. We bieden een passend en markconform salaris, een lease auto, een laptop en smartphone, een pensioenvoorziening, bonus en 25 vakantiedagen.

Klanttevredenheid en goede resultaten staan voorop. Daarnaast heb je ervaring in het aansturen van integrale facilitaire diensten.

Je laat je niet snel gek maken, luistert goed naar de klantwens en ziet commerciële kansen. Je krijgt als teamlead jouw team in beweging waarbij je begrip toont voor mensen en dit vertaalt naar benodigde acties. Waar nodig ben je daadkrachtig en pak je door. Naast ervaring in het aansturen van teams ben je ook bekend met de administratief / financiële werkzaamheden die horen bij deze functie.

Verder vragen wij:

• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur Facility Management of Hotel Management;
• 3 tot 6 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare rol binnen een service organisatie;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met financiële verantwoordelijkheid op locatieniveau (P&L).