Facilitair Manager

Als facilitair manager bij ISS Facility Services waarborg jij dat onze medewerkers bij een tabaksfabrikant in Bergen op Zoom in een prettige en productieve werkomgeving werken. 

Je stuurt zowel het team Schoonmaak als het team Catering aan. In deze afwisselende functie zijn dit zo'n 50 medewerkers in totaal. Hierbij word je ondersteunt door 2 facilitair coördinatoren die de teams operationeel aansturen. De klanttevredenheid staat altijd op één, dit doen jullie elke dag op een zo'n efficiënte en kwalitatieve mogelijke manier. Hierin heb jij een belangrijke rol om te signaleren en te verbeteren. 

Daarnaast zijn jouw taken en verantwoordelijkheden als volgt:

• Je zorgt ervoor dat de facilitaire dienstverlening zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van de eindgebruikers.
• Je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening versus goed commercieel resultaat behalen.
• Samen met de Key account manager bepaal en ontwikkel je beleidsplannen en initieer je verbeteractiviteiten. 
• Het op orde houden van je administratie, het verzorgen van inkooporders, het registeren van gewerkte uren en opstellen van facturatieopdrachten.
• Je rapporteert aan de Key account manager.

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal twee jaar leidinggevende ervaring.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal.
• Ervaring met SLA beheer en KPI-rapportages.
• Ervaring met financiële rapportages.