In 2023 arriveerde Olena samen met haar zoon in Nederland. Ze vluchtte uit Oekraïne en zocht veiligheid, rust en perspectief. Wat ze meebracht? Jarenlange werkervaring, verantwoordelijkheidsgevoel en de vastberadenheid om opnieuw te beginnen.

Vandaag werkt Olena als schoonmaker bij een grote zuivelproducent via ISS. Daar zorgt zij er elke ochtend voor dat collega’s en klanten hun dag starten in een schone, veilige en gastvrije omgeving.

Olena start haar werkdag terwijl de meeste mensen nog slapen. Om 4.30 uur vertrekt Olena van huis en fietst zij naar haar werk. Op locatie trekt ze haar werkkleding aan, drinkt een kop koffie en begint haar dienst. Ze maakt kantoren, sanitaire ruimtes en kleedkamers schoon en zorgt dat alles netjes en verzorgd blijft. Maar haar werk gaat verder dan schoonmaken alleen.

“Als mijn collega’s ziek zijn, help ik zonder aarzeling,” vertelt Olena. “Ik wil dat de klant nooit merkt dat er iets ontbreekt. Mijn doel is om ruimtes te creëren waar mensen prettig kunnen werken en zich welkom voelen.”

Collega’s omschrijven haar als positief en betrokken. Ze ziet wat nodig is, denkt vooruit en helpt waar ze kan. Die houding zorgt niet alleen voor kwaliteit, maar ook voor een goede sfeer in het team. Juist dat maakt het verschil.

Een baan vinden in een nieuw land bleek niet eenvoudig. Olena sprak geen Nederlands en geen Engels. Maandenlang solliciteerde zij meerdere keren per dag. Vaak volgde een afwijzing. Toch gaf zij niet op. Na maanden van solliciteren kreeg zij een kans bij ISS. Die kans greep zij met beide handen aan. Met haar ervaring als conciërge en haar sterke verantwoordelijkheidsgevoel vond zij snel haar plek binnen het team. “Ik ben dankbaar voor het vertrouwen dat ik kreeg,” zegt Olena. “Mijn manager heeft mij altijd gesteund in mijn ontwikkeling. Dat motiveert mij om te blijven leren.”

Naast haar werk volgt Olena een cursus Nederlands. Ze wil zich blijven ontwikkelen en bouwt stap voor stap aan haar toekomst. Haar droom? Werken als receptioniste, bezoekers ontvangen en de hele dag in contact zijn met mensen.

Bij ISS krijgt zij de ruimte om die ambitie waar te maken. Haar inzet en positieve impact bleven niet onopgemerkt. In maart 2025 won zij de Apple Award, de maandelijkse erkenning voor collega’s die uitblinken in vakmanschap en betrokkenheid.

Haar verhaal laat zien dat inzet, doorzettingsvermogen en samenwerking zwaarder wegen dan perfect Nederlands spreken of een vlekkeloos cv. Met de juiste motivatie en ondersteuning kun je groeien.

Bij ISS geloven we dat iedereen talent heeft. Soms heb je alleen een kans nodig om dat talent te laten zien.

Olena bouwt aan een nieuw leven in Nederland. Tegelijkertijd draagt zij elke dag bij aan een prettige werkomgeving voor anderen. Dat is waar ISS voor staat: ruimte creëren voor mensen en organisaties om te groeien.

Bekijk onze vacatures en ontdek jouw mogelijkheden bij ISS.