A PLACE TO BE YOU

A place to be Maaike.

Maaike noemt zichzelf een gelukkig mens. Ze is getrouwd met haar man Jeroen, heeft twee kinderen en drie honden. Haar werk is ook een belangrijk onderdeel van dat geluk. Want hoewel ze eerst moeite had met de overname van ISS, vond ze er uiteindelijk nieuwe kansen.

De loopbaan van Maaike begon bij PwC, waar ze vijftien jaar geleden startte als receptioniste. Hier groeide ze uiteindelijk door naar de facilitaire afdeling, waar ze samen met twee collega’s alle facilitaire zaken coördineerde.

Toen ISS de facilitaire dienstverlening bij PwC overnam, veranderde alles. De lokale teams werden samengebracht tot één centrale servicedesk. “Ik vond dat echt verschrikkelijk,” vertelt Maaike eerlijk. “Ik zat compleet in de weerstand.”

De knop om zetten

Toch besloot Maaike niet bij de pakken neer te zitten. “Ik dacht: je hebt een keuze. Of je gaat weg, of je zet je schouders eronder. Ik koos voor dat laatste.”

Die keuze bleek goud waard. Ze kreeg kansen om door te groeien en maakte bewust keuzes om dichter bij haar interesses te komen. Toen leidinggeven haar minder energie gaf, stapte ze naar haar manager. Zo kwam ze bij de PWC-ISS Academy terecht, waar ze trainingen ontwikkelde en gaf. Die stap leidde uiteindelijk tot een opleiding in coaching en training, die ISS voor haar mogelijk maakte.

“Ik had geen formele achtergrond in L&D, maar kreeg bij ISS wel de kans om te laten zien wat ik kon. Dat kan alleen als een organisatie echt met een open blik naar mensen kijkt.”

Groeien door te durven

Die opleiding en de persoonlijke ontwikkelingstrajecten die ze bij ISS volgde, gaven Maaike een nieuw zelfvertrouwen. “Vroeger dacht ik: dat kan ik niet, dus dan begin ik er niet aan. Nu denk ik: ik heb het nog nooit gedaan, dus ik ga het gewoon proberen.”

Een waardevol advies van haar leidinggevende is haar altijd bijgebleven: “Ze zei tegen me: stop eens met steeds vooruitkijken en wees ook trots op wat je al hebt bereikt. Dat voelde zo waardevol, omdat ze echt zag wat ik had neergezet.”

Thuis bij HR

Vandaag de dag werkt Maaike in het HR-team op het hoofdkantoor van ISS. Daar voelt ze zich meer dan welkom. “De manier waarop ik ontvangen ben… daar kunnen veel teams nog iets van leren.” Wat ze daarnaast het meest waardeert, is de vrijheid in haar werk. “Ik kan mijn eigen dagen indelen en heb veel zelfstandigheid. Dat vertrouwen maakt dat ik met plezier naar mijn werk ga.”

Een boodschap voor anderen

Haar verhaal wil ze afsluiten met een inzicht dat ze zelf onderweg heeft geleerd: “Veranderingen lijken soms eng of lastig, maar ze brengen vaak ook mooie dingen. En uiteindelijk heb je zelf in de hand of je met plezier naar je werk gaat.”