A PLACE TO BE YOU

A place to be Rosa.

Maak kennis met Rosa Koeleman, servicedeskmedewerker & praktijkopleider bij ISS. In 2019 is zij gestart met de opleiding facilitair on the job bij ISS en heeft dit in 2,5 jaar afgerond als eerste afstudeerder.

Waarom heb je gekozen voor een stageplek bij ISS?

Toen ik had besloten niet verder te gaan als kapper, begon mijn zoektocht naar een nieuwe opleiding. Ik kwam doordat ik al veel feestjes organiseerde uit op de opleiding facilitair. Organiseren vind ik leuk en de opleiding omvatte veel verschillende werkzaamheden en manieren van organiseren. Dat sprak mij aan. Toen ik een kennismakingsgesprek had bij ISS en zag op welke locatie we les kregen (Accenture) wist ik het zeker; hier ging ik mezelf inschrijven.

Als je jezelf vergelijkt met wie je was toen je bij ISS begon, wat is er dan veranderd?

Toen ik begon, was ik nog een stuk verlegener dan ik nu ben. Door kennis en ervaring op te doen bij ISS is het mijn tweede huis geworden en is er van mijn verlegenheid weinig meer over.

Wil je ook de opleiding Facility - On the Job volgen?

Schrijf je in!

Wat vind je het leukste aan je werk?

Mijn werk bij ISS is heel divers en daardoor iedere dag anders. Ik krijg de ruimte om de werkzaamheden die moeten gebeuren zelf in te delen. Hierdoor merk ik dat mijn leidinggevende vertrouwen heeft in de manier hoe ik mijn werk uitvoer. Dat vertrouwen vertaald zich door in de waardering die ik krijg van de collega’s.

Wat is je grootste uitdaging? En hoe ging je daarmee om?

In mijn functie heb ik te maken met geplande taken en tegelijkertijd ad hoc verzoeken. Hierdoor lopen werkzaamheden door elkaar heen en is het belangrijk om overzicht te houden, zodat je de kwaliteit die de klant vraagt ook kan blijven leveren. Om dit overzicht te behouden werk ik met een to do lijst die ik aan het einde van de dag naloop om zo zeker te weten dat de verzoeken geregeld zijn.
Daarnaast is het zo dat er veel Engels gesproken wordt op de locatie waar ik werk. De Engelse taal was aan het begin niet mijn favoriet. Ik heb een Engelse cursus gevolgd via ISS en inmiddels voel ik me veel zekerder in het spreken van de taal. Verder is Google Translate nog steeds mijn beste vriend. De inzet die ik doe om de taal onder de knie te krijgen, wordt enorm gewaardeerd door de klant.

Hoe heeft ISS je geholpen met het doorgroeien naar de positie waar je nu zit?

Vooral dankzij mijn praktijkopleider en later mijn leidinggevende, heb ik kunnen groeien. Door de lessen maakte ik kennis met collega’s die net als ik doorgegroeid waren en leerde ik hoe hun ontwikkelpad binnen ISS gelopen was. Hierdoor wist ik dat als ik aangaf wat ik graag zou willen, ISS mijn ontwikkelbehoefte serieus zou nemen en samen met mij zou kijken wat ik nodig had om die vervolgstap te nemen. Dit heb ik dus ook aangegeven en zo ben ik in de functie gekomen waar ik nu werkzaam in ben.

Waar zie je jezelf over vijf jaar?

Dat vind ik een lastige vraag. Zeker omdat de tijd bij ISS echt voelt als een reis waarin ik steeds meer leer en daardoor mezelf kan ontwikkelen. Het feit dat ik praktijkopleider zou worden, had ik bijvoorbeeld eerder niet verwacht. Het is erg fijn dat ISS mij stimuleert om aan te geven wat de volgende stap is die ik voor me zie en dat ik daardoor verder kan groeien. Voor nu ga ik me eerst verder ontwikkelen in mijn huidige functie als praktijkopleider om zelf studenten van de on the job opleiding facilitair leidinggevende te helpen in hun ontwikkeling.

Meer verhalen

Marten's groei naar Facilitair Manager

Dit is Marten Visser, Facilitair Manager bij ISS. Na zijn studie International Facility Management & Real Estate is hij in oktober 2019 begonnen bij ISS als facilitair coördinator. Sinds zijn start heeft hij al veel grote stappen kunnen zetten.

Lees het hele verhaal

A place to be Rosa: van Student naar Servicedesk Coördinator

Maak kennis met Rosa Koeleman, servicedeskmedewerker & praktijkopleider bij ISS.

Lees het hele verhaal

Max's Stage-ervaring en Carrière in Facility

Dit is Max. Na een stage bij een supermarkt en restaurant, besloot hij om stage bij ISS te lopen. Door deze ervaring heeft hij nu een baan gekregen in de horeca. Max gaat hier nog meer ervaring opdoen om te blijven groeien in zijn carrière.

Lees het hele verhaal
Bekijk alle verhalen

Vind jouw
droombaan
in je inbox

Stel een job alert in en ontvang als eerste updates over nieuwe relevante vacatures!

Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.