A PLACE TO BE YOU

A place to be Koen.

Dit is Koen Stenzler. Koen is oud-student van Facility Management – on the job. Hij werkt nu als Floorhost bij ISS. Tijdens zijn opleiding stonden de diverse facetten van het facilitaire vak centraal. Precies wat hij nodig had om te ontdekken wat bij hem paste.

Waarom heb je gekozen voor de opleiding bij ISS?

Ik had eerst stage gelopen bij een schoonmaakbedrijf. Daar heb ik veel geleerd, maar ik had behoefte aan meer variatie in taken. Ik wilde bijvoorbeeld graag meer klantcontact hebben en dat was daar lastig. Ik ging toen kijken bij ISS, omdat ik verhalen had gehoord dat je hier meer verschillende dingen kon doen. Bij de meeloopdag werd dit bevestigd en koos ik er voor om bij ISS mijn stage te gaan doen.

Als je jezelf vergelijkt met wie je was toen je bij ISS begon, wat is er dan veranderd?

De meeste ontwikkeling heb ik doorgemaakt in het communiceren met collega’s en de klant. Als je werkt in de facilitaire dienstverlening heb je te maken met geplande werkzaamheden en ad-hoc taken. In een team is het dan belangrijk dat je afspraken maakt over wie wat oppakt, zodat de klant krijgt waar om gevraagd wordt. Dat pak ik nu op een veel efficiëntere manier aan dan eerder en dat maakt ook dat ik aan de slag ga als Floorhost.

Wil je ook de opleiding Facility - On the Job volgen?

Schrijf je in!

Hoe heeft ISS je geholpen met doorgroeien?

Vooral door de praktijkopleider binnen ISS ben ik gegroeid. Tijdens de opleiding had ik op school te maken met veel verschillende docenten die mij feedback moesten geven op mijn handelen en opdrachten. Bij ISS had ik een vast aanspreekpunt, waarmee ik samen leerdoelen opstelde en vervolgstappen bepaalde.

Wat vind je het leukste aan de studie?

Wat heel prettig is, is dat je maar één dag per week in de schoolbanken zit tijdens de opleiding. Op alle andere dagen kon ik direct, wat ik in de schoolbanken leerde, in de praktijk in zetten en dus kijken hoe ik met wat aanpassingen het werk weer beter uit kon voeren. Ik heb hierdoor ook het idee dat ik veel meer heb geleerd dan als ik alleen in de schoolbanken les had. Wat ik ook fijn vind, is dat er veel vrijheid is om je eigen dagindeling te maken. Hierdoor kan ik ook goed kijken naar wanneer ik op een dag het productiefste ben, wat helpt om het werk af te krijgen.

Wat is de grootste uitdaging? En hoe ging je daarmee om?

Toen ik bij ISS begon, moest ik wennen aan de combinatie van leren en werken naast elkaar. Ik werkte hier van 07:00 tot 14:00 en daarna werkte ik twee uur aan de opdrachten vanuit school. Dat was een heel ander ritme dan dat ik op de middelbare school had. Naar mate de opleiding vorderde, raakte ik steeds meer gewend aan het ritme en leerde ik hoe ik mijn dag zo in kon delen dat ik school, werk en privé met elkaar kon combineren.

Waar zie je jezelf over vijf jaar?

Ik heb eerlijk gezegd geen idee. Ik ben heel blij dat ik de opleiding Facility Management - on the job heb gekozen, maar ik had niet verwacht dat ik ook echt gelijk een baan zou krijgen bij ISS na mijn studie. Ik ga daarom eerst daarvan genieten en later pas in gesprek met mijn leidinggevende over mijn vervolgstappen in mijn werk.

Meer verhalen

Onze Rising Star Maxime Monasso over haar werk en ambities

Maxime Monasso, Rising Star binnen ISS, vertelt hoe zij de balans zoekt tussen operationele kostenbesparing en het leveren van vijfsterrenservice aan onze klanten.

Lees het volledige artikel