A PLACE TO BE YOU

TOP-talent aan het woord

Maak kennis met Ian Salden, Facilitair coördinator bij ISS en een van de enthousiaste deelnemers aan het TOP-programma (Talent in Operations). Ian is een echte doorzetter: voor sommige trainingsdagen reed hij ruim 300 kilometer op een dag en hij kwam altijd op tijd. “Het kost wat, maar ik wil gewoon het beste eruit halen,” zegt hij vastberaden.

In dit interview deelt Ian zijn ervaringen als jonge leidinggevende bij ISS en wat hij uit het TOP-programma heeft gehaald.

Hoelang werk jij al bij ISS?

“Twee jaar,” vertelt Ian. “Ik kwam net van de hogeschool en was op zoek naar mijn eerste echte baan. ISS kende ik toen nog niet, maar via een vacature kwam ik bij het account Enexis terecht, een klant waar ik al mensen kende die daar werkten. Vooral de grootte van ISS sprak me enorm aan: internationaal actief, beursgenoteerd, duizenden medewerkers... Dat maakte indruk.”

Bij het solliciteren twijfelde die erg of hij wel geschikt was voor de functie, maar toch werd hij aangenomen als facilitair coördinator. Dat voelde voor Ian als een enorme kans.

Hoe ziet jouw werk bij ISS er uit?

Ian is operationeel verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening op de Enexis-locaties in Limburg. “Ik stuur het team aan dat daar de dagelijkse operatie draait. Geen dag is hetzelfde. Van gesprekken over personeelsinzet tot klantoverleg of het oplossen van een logistiek knelpunt.”

Zijn inzet blijft niet onopgemerkt. Ian woont in Grevenbicht, maar is altijd op tijd. Ook op trainingsdagen waarvoor hij tot 320 kilometer aflegt. “Je moet er wat voor over hebben,” zegt hij lachend. “Maar als je wilt groeien, hoort dat erbij.”

Hoe was zo'n eerste leidinggevende rol voor jou?

“Best spannend. Je komt net van school en moet ineens leidinggeven aan mensen die al twintig jaar in het vak zitten. Dat was wennen. Maar ik pak van nature al snel de leiding in groepen dus dat helpt wel.”

Ian ontwikkelde zijn stijl gaandeweg. “Ik geloof niet in top-down aansturen. Ik werk graag mee, bouw relaties op, en probeer het team écht te begrijpen. Dat werkt beter en voelt ook natuurlijker voor mij.”

Hoe ben jij bij het TOP-programma terechtgekomen?

“Ik ben gevraagd door Senior Facilitair manager Rik Vercoulen,” vertelt Ian. “Hij zag potentie en vroeg of ik interesse had. Daar was ik superblij mee. Het voelde als een bevestiging dat ik op de goede weg zat.”

Wat is het belangrijkste dat je hebt geleerd?

“Rust bewaren en overzicht houden. Als er iets gebeurt op de werkvloer, moet je niet direct reageren, maar eerst observeren en dan pas handelen. En ik heb geleerd hoe belangrijk het is om je communicatie aan te passen aan de persoon tegenover je.”

Volgens Ian heeft elke medewerker een eigen gebruiksaanwijzing. “Wat voor de ene collega werkt, werkt niet voor de ander. Je moet als leidinggevende flexibel zijn.”

Wat heeft het TOP-programma je gebracht?

“Je zit met collega’s uit het hele land die allemaal willen groeien. Dat inspireert. Iedereen heeft zijn eigen kijk op zaken, en je leert echt van elkaar.”

Ian is enthousiast over de opbouw van het programma. “De combinatie van theorie, praktijk en reflectie werkt supergoed. Je krijgt nieuwe inzichten én handvatten die je direct kunt toepassen.”

“Mijn droom na TOP is Facilitair manager worden. En het liefst op korte termijn. Ik voel me er klaar voor. TOP heeft me geholpen om dat doel concreet te maken én er zelfverzekerd naartoe te werken.”

Ook werken bij ISS?

Wil jij net als Ian werken in een organisatie waar jij snel kan doorgroeien als Facilitair coördinator? Bekijk onze mogelijkheden en solliciteer vandaag nog bij ISS!

Bekijk alle vacatures