Hospitality Medewerker

Standplaats: Amsterdam  | Aantal uur: 32.50

Gastheer/gastvrouw bij een van de grote accounts van ISS in Nederland.

Jouw uitdaging
De hospitality medewerker verricht bij de opdrachtgever van ISS werkzaamheden welke zijn verbonden aan het dienstverlenend zijn. Hij/Zij fungeert o.a.als  ’gastheer/gastvrouw’  op de locatie en zorgt ervoor dat de interne en de externe gasten hun totale verblijf als prettig ervaren. De hospitality medewerker wordt ingezet op diensten zoals: receptie, telefonie, host/hostess en de servicedesk.  De medewerker staat in direct contact met de gasten en is de eerste, die eventuele opmerkingen van gasten signaleert en er direct ook actie op neemt. Deze medewerker weet gedragingen van gasten zowel verbaal als non-verbaal te lezen en acteert hierop.

De hospitality medewerker verricht onder andere de volgende taken:
• Receptiewerkzaamheden als;  telefonisch contact met gasten, inschrijven gasten en contact met host van de gasten; uitgeven gastenpassen; toelaten gasten garage
• Telefonische contactmomenten met gasten aan de telefooncentrale .
• Servicedesk werkzaamheden als:  1e aanspreekpunt zijn van de gasten; afhandeling gastvragen; communiceren met operationele verantwoordelijke etc.
• Zetten en omzetten van zalen in gewenste opstellingen
• Schoonmaakwerkzaamheden als afnemen van meubilair, uitvoeren van sanitair rondes, vlekverwijdering, spot – shamponeren

Hij/zij beschikt over de volgende competenties:
• Service –en klantgerichtheid
• Gastvrouw/gastheerschap kunnen uitdragen
• Samenwerkingsgerichtheid
• Positief voorkomen
• Kunnen signaleren
• Resultaatgerichtheid
• Overzicht kunnen houden
• Kunnen organiseren
• Flexibiliteit
• Plannen en vooruitdenkend
• Stressbestendigheid

Jouw parttime contract van 32,50 uur per week is in principe verdeeld over 5 werkdagen (maandag t/m vrijdag) en vergt inzet overdag en incidenteel ook ’s avonds. Ben je flexibel beschikbaar, heb jij ervaring als hospitality medewerker en verwelkom je iedereen met een glimlach? We zien je sollicitatiebrief en cv graag tegemoet!

Onze verwachting (kennis en vaardigheden):
• Communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
• Talenkennis (Nederlands en Engels)
• Dienstverlenende instelling
• Hoge mate van zelfstandigheid
• Kennis van operationele facilitaire dienstverlening
• MBO werk- en denkniveau
• Kennis van diverse softwareapplicaties (Word/Excel/Outlook/internet/Fmis)
• Representatief uiterlijk

Herkenbaar:
• Mondelinge communicatie (Nederlands en Engels)
• Flexibiliteit
• Gastvrijheid
• Commercialiteit
• Stressbestendigheid
• Ambitieus

ISS:
• Een ondernemende werkcultuur
• Mogelijkheid tot ontwikkeling
• Transparante organisatie
• Zelfstandigheid

Informatie & sollicitatie:
Heb je interesse in deze uitdaging en voldoe je aan de eisen? Mail dan jouw actuele cv en motivatiebrief naar onze manager via mailadres: Elisabeth.Morais.Carvalho.Tavares@nl.issworld.com


Terug naar overzicht

Recruiter

Afdeling Recruitment

HR

Vacature delen:

 


Zoeken naar vacatures